ENVÍOS
Envío y seguimiento del pedido
¿Dónde está mi pedido?
Consulta el detalle de tus compras en línea y conoce su estado en todo momento.
¿Cuáles son los plazos y costos de entrega de un pedido?
Los plazos de entrega y costos de envío varían según la provincia.
¿Qué servicio de mensajería utilizamos para enviar tus compras?
Todos nuestros pedidos se envían por SERVIENTREGA. Contamos con envíos gratis por compras superiores a $60,00.
¿Cómo rastreo la guía de mi pedido desde SERVIENTREGA
Puedes rastrear tu pedido desde la página de SERVIENTREGA. En la parte superior derecha encontrarás la opción “Rastrea tu envío”, en el espacio en blanco debes ingresar el número de guía y podrás verificar en qué estado se encuentra.
Si desconoces tu número de guía, puedes verificarlo en Mis compras
¿Puedes cambiar la dirección de entrega de tu pedido?
Se puede realizar el cambio de dirección de entrega mientras el pedido se encuentre en preparación. Una vez está preparado el envío o en manos del transportista, no se puede realizar cambios sobre el pedido.
Consulta el estado en Mis compras , si estás a tiempo contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué hacer si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto?
Lamentamos que alguno de los artículos adquiridos no hayan sido lo que esperabas. Contáctanos al número de atención al cliente para brindarte más información.